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1 - Privacidad:
SOLUMEDIA.COM.AR protege la privacidad y no publica datos personales de sus usuarios a entidades, organizaciones, ni personas ajenas a la empresa.
Sus datos permanecen guardados de manera segura en diferentes bases de datos privadas sin acceso desde Internet.
2 – Calidad del streaming:
Utilizando una mayor calidad a la contratada. Los servidores están monitoreados las 24 hs por logs y por nuestro personal. En el caso de detectar algún abuso de Kbps en su transmisión se procederá a la suspensión inmediata del servicio. El flujo de audio debe ser entre 8kbps y la tasa de bits contratada por el usuario.
Esto puede ocasionar la baja de la cuenta sin devolución de importes abonados.
3– Contenido:
El usuario se compromete a asumir la responsabilidad exclusiva de todo el contenido que se emita en su cuenta de streaming.
4– Pago:
Para activar la cuenta completamente debe realizar el pago del importe especificado y luego se activará el servicio. El pago es mensual. Por ejemplo, contratando el servicio el día 1, usted pagará los días 1 de cada mes.
En caso de no detectarse el pago, SOLUMEDIA.COM.AR enviará un recordatorio y pasados los 5 (cinco) días se procederá a la suspensión del servicio.
5– Informar pago:
Para un mayor control y evitar suspensiones innecesarias, SOLUMEDIA.COM.AR recomienda a los usuarios informar sus pagos enviando los datos de la operación o copia del comprobante.
6– Suspensión:
En caso de suspensión del servicio por falta de pago o incumplimiento de estas condiciones, SOLUMEDIA.COM.AR puede negar la re-activación al usuario o aplicar un recargo más el saldo adeudado.
Es responsabilidad TOTAL del usuario mantener su(s) servicio(s) abonado(s) en la fecha correspondiente y evitar suspensiones.
7– Política de reembolso:
El pago no se devolverá por ningún motivo. En caso de mala calidad del servicio y/o cortes graves, SOLUMEDIA.COM.AR puede ofrecer al cliente una compensación, en forma de crédito para más oyentes y/o calidad, nunca en efectivo.
 8– Cancelación del servicio:
Las solicitudes de cancelación deben realizarse con una anticipación mínima de 10 (diez) días.

Las condiciones y normas aquí detalladas podrán ser modificadas por parte de SOLUMEDIA.COM.AR.
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